Πολιτική επιστροφών
Η επιστροφή προϊόντων αποτελεί αναφαίρετο δικαίωμα του αγοραστή.
Αλλάξατε γνώμη;
Πιστεύετε ότι κάποιο άλλο προϊόν, θα μπορούσε να σας ταιριάζει καλύτερα;
Το κατάστημά μας δέχεται επιστροφές προϊόντων, εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Για την καλύτερη συνεργασία μας, καλείστε να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής, στην οποία θα αναγράφονται οι λόγοι επιστροφής.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν φθορές, να μην έχουν ανοιχτεί σφραγισμένες συσκευασίες (φακοί επαφής, υγρά φακών κ..α.) και να μην έχουν κοπεί τα καρτελάκια.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται στο σύνολό τους.
Συνοδευτικά προϊόντων, όπως θήκες, μαντηλάκια και οποιοδήποτε δώρο μπορεί συνδυαζόταν με την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιστραφούν.
Απαραίτητη είναι η αποστολή της απόδειξης αγοράς.
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να μας αποστείλετε αριθμό λογαρισμού και ονοματεπώνυμου κατόχου.
Δεν επιστρέφονται προϊόντα-ειδικές παραγγελίες που προορίζονται μόνο για έσας, όπως φακοί επαφής (αστιγματικοί, πολυεστιακοί και έγχρωμοι) φακοί γυαλιών που έχουν τοποθετηθεί στο σκελετό, σύμφωνα με τις ανάγκες σας και προϊόντα που έχουν σταλεί ως ειδική παραγγελία στην κατασκευάστρια εταιρεία.
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας στο φυσικό μας κατάστημα ή να την αποστείλετε με courier με δική σας επιβάρυνση.
Εφόσον η παραγγελία αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας, είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω mail, για να είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε οτι τα αποστείλατε εντός 14 ημερών.
Θα πρέπει να αναμένετε για ένα μικρό χρονικό διάστημα, να εγκριθεί η επιστροφή σας (να επιβεβαιωθεί οτι τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση).
Μόλις το αίτημα σας για επιστροφή εγκριθεί, θα είστε σε θέση να παραγγείλετε εκ νέου ή να πάρετε πίσω τα χρήματά σας.
Χρήματα τα οποία αφορούν τα αρχικά έξοδα αποστολής προς εσάς, δεν επιστρέφονται.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα, την ημέρα παραλαβής των προϊόντων για την άμεση δωρεάν αντικατάστασή τους.
Για την εξυπηρετηθείτε άμεσα, χωρίς επιστροφές και αλλαγές, μη διστάσετε να μας καλέσετε, για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το πιο κατάλληλο προϊόν για τις δικές σας μοναδικές ανάγκες!