Συχνές Ερωτήσεις

Υπάρχει φυσικό κατάστημα;

Ναι, και βρίσκεται στο πιο όμορφο και κεντρικό σημείο της πόλης! Στην οδό Ερμού 5 στο Σύνταγμα, σας περιμένουμε από την Δευτέρα έως το Σάββατο, να σας ξεναγήσουμε στην πλούσια συλλογή γυαλιών ηλίου και οράσεως, καθώς και όλα τα προϊόντα που αφορούν την όραση (Φακοί Επαφής & Υγρά Φακών Επαφής). Πάντα στις καλύτερες  τιμές, με ποιότητα και αξιοπιστία.

Μπορώ να παραγγείλω ηλεκτρονικά, αλλά να παραλάβω από το κατάστημα;

Ολοκληρώνοντας την ηλεκτρονική παραγγελία σας έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την παραλαβή από το κατάστημα. Η διαδικασία είναι ίδια για όλες τις περιπτώσεις αποστολών, δηλαδή όταν η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη, θα ενημερωθείτε με —-. Έτσι λοιπόν, θα είστε σε θέση να παραλάβετε την παραγγελία σας, χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα αποστολής και να δείτε το κατάστημα και τα προϊόντα μας από κοντά!

Τι γίνεται, εάν παραλάβω ελαττωματικό ή λάθος προϊόν;

Το κατάστημά μας είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει για οποιοδήποτε πρόβλημα, είτε στο e-mail μας [email protected], είτε στο τηλέφωνο επικοινωνίας +302103231542, αλλά και στο φυσικό μας χώρο στην οδό  Ερμού 5 στο Σύνταγμα. Συγκεκριμένα, εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, δηλαδή προϊόν με φθορά ή έλλειψη, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε, χωρίς επιβάρυνση για τη διόρθωση του προβλήματος ή την αντικατάστασή του. Θα πρέπει όμως, να επικοινωνήσετε μαζί μας την ημέρα της παραλαβής ή την επόμενη εργάσιμη για να προβείτε σε επιστροφή και αντικατάσταση.  Για αυτό, χρήσιμο είναι να ελέγχετε προσεκτικά τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Όταν το ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί, οι αρμόδιοι τεχνικοί του καταστήματος θα ελέγξουν  για την πρότερη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού.

Σε περίπτωση που παραλάβετε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, έχετε τη δυνατότητα, χωρίς επιβάρυνση να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Προϋπόθεση συνιστά τα προϊόντα να επιστραφούν άθικτα, μέσα στις συσκευασίες τους, με όλα τα συνοδευτικά προϊόντα ή δώρα και με την απόδειξη της παραγγελίας.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε ηλεκτρονικά, στο κατάστημα ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Link τρόποι πληρωμής

Πόσο χρεώνονται τα μεταφορικά;

Στο κατάστημά μας για αγορές άνω των 50Ευρώ, η αποστολή γίνεται δωρεάν! Αλλιώς, η χρέωση είναι 2,50ευρώ για όλη την Ελλάδα για δέματα μέχρι 2kg. Για περισσότερες πληροφορίες link τρόποι αποστολής.

Σε πόσες ημέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Στα πλαίσια της καλύτερης συνεργασίας μας και της άμεσης εξυπηρέτησής σας, από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς, το δέμα θα φτάσει στην πόρτα σας σε 1-2 εργάσιμες ημέρες για περιοχές εντός Αττικής και σε 2-3 ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα. Για περισσότερες πληροφορίες link τρόποι αποστολής

Γίνονται δόσεις και πώς;

Για την άμεση ικανοποίηση των αναγκών σας το κατάστημα Trendoptic σας δίνει τη δυνατότητα δόσεων με τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Έτσι, αντί να πληρώσετε εφάπαξ το ποσό, μπορείτε να το κάνετε μέχρι και σε 6 δόσεις, ανάλογα με το ποσό της αγοράς (έως 100ευρώ-3 δόσεις, έως 500ευρώ-6δόσεις).

Μπορώ να πληρώσω με χρεωστική κάρτα;

Φυσικά! Η χρεωστική κάρτα αποτελεί την πιο συνηθισμένη μέθοδο πληρωμής στην εποχή μας. Οι χρεωστικές κάρτες είναι παρόμοιες με τις πιστωτικές, αλλά εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο ποσό στον λογαριασμό σας η συναλλαγή δε θα μπορέσει να πραγματοποιηθεί.

Μπορώ να πληρώσω με προπληρωμένη (prepaid) κάρτα;

Το κατάστημά μας, στην προσπάθεια να συνεργαστούμε άμεσα, δίνει τη δυνατότητα πληρωμής σχεδόν σε όλα τα είδη καρτών. Για την online αγορά σας, εκτός από πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την  προπληρωμένη (prepaid) κάρτα σας.

Μπορώ να επιστρέψω κάτι, εάν δε μου αρέσει ή δεν είναι όπως το φανταζόμουν;

Η επιστροφή προϊόντων αποτελεί αναφαίρετο δικαίωμα του αγοραστή. Εάν πιστεύετε ότι κάποιο άλλο προϊόν θα μπορούσε να σας ταιριάζει καλύτερα, το κατάστημά μας δέχεται επιστροφές προϊόντων, εφόσον τηρούνται κάποιες προϋποθέσεις (όπως για παράδειγμα η αίτηση επιστροφής να γίνει εντός 14 ημερών). Προϋπόθεση συνιστά τα προϊόντα να επιστραφούν άθικτα, μέσα στις συσκευασίες τους, με όλα τα συνοδευτικά προϊόντα ή δώρα και με την απόδειξη της παραγγελίας.

Για περισσότερες πληροφορίες  Link πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση επιστροφής μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω;

Μόλις το αίτημα σας για επιστροφή εγκριθεί, θα είστε σε θέση να παραγγείλετε εκ νέου ή να πάρετε πίσω τα χρήματά σας. Χρήματα τα οποία αφορούν τα αρχικά έξοδα αποστολής προς εσάς, δεν επιστρέφονται. Για περισσότερες πληροφορίες Link πολιτική επιστροφών

Διευκρινίσεις για τα προϊόντα και το eshop

Διαθέσιμο: Το προϊόν βρίσκεται στο κατάστημα και είναι διαθέσιμο προς αποστολή. Το προϊόν θα βρίσκεται στο χώρο σας εντός 4 ημερών, ανάλογα με την περιοχή.

Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν θα αναζητηθεί σε προμηθευτή του καταστήματος. Το κατάστημα θα ενημερώσει για την διαθεσιμότητά του προϊόντος.  Εάν εσείς επιθυμείτε την παραγγελία του προϊόντος και την παράδοση εντός των συμφωνηθέντων ημερών, τότε ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή ή και πλήρης εξόφληση του ποσού.

Εξαντλημένο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.

Web offer : Οι τιμές των προϊόντων με αυτή την ένδειξη, ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και οι τιμές τους ισχύουν μόνο για online αγορά.

Πληροφορίες χρήσης προϊόντων


Τι είναι τα πολωτικά (Polarized) γυαλιά;

Το φως του ηλίου διαχέεται προς όλες τις κατευθύνσεις. Όταν συναντά επίπεδες επιφάνειες, όπως η άσφαλτος του δρόμου και η επιφάνεια του νερού, το φώς που αντανακλάται τείνει να γίνει πολωμένο – που σημαίνει ότι οι ανακλώμενες ακτίνες φωτός ταξιδεύουν σε μια πιο ομοιόμορφη (συνήθως οριζόντια) κατεύθυνση. Αυτό δημιουργεί μια ενοχλητική και μερικές φορές επικίνδυνη αντηλιά που μειώνει την ορατότητα. Οι πολωτικοί φακοί διαθέτουν ειδικό φίλτρο που μπλοκάρει το έντονο ανακλώμενο φώς, μειώνοντας την αντηλιά και την ενόχληση. Προσφέρουν μεγαλύτερη άνεση κυρίως όταν χρησιμοποιούνται στην οδήγηση, στην παραλία, στο βουνό, καθώς και στα περισσότερα αθλήματα.

 

Ποιους φακούς λέμε degradé;

Με τον γαλλικό όρο degradé, περιγράφονται οι φακοί ηλίου, οι οποίοι έχουν διαβάθμιση στη σκουρότητα τους. Το σκουρότερο  μέρος του φακού τοποθετείται στο άνω μέρος του σκελετού, ούτως ώστε κατεβαίνοντας προς το κάτω μερος το χρώμα να αποκτά ανοιχτότερο τόνο. Χρησιμοποιούνται για αισθητικούς αλλά και για πρακτικούς σκοπούς καθώς διευκολύνουν την κοντινή όραση.

 

Από ποια ηλικία μπορούμε να βάλουμε γυαλιά ηλίου;

Γυαλιά ηλίου είναι ωφέλιμο να φορέσουν όλα τα παιδιά άνω των 18 μηνών, πάντα σε συνδυασμό με τη χρήση καπέλου και αντιηλιακού, για πλήρη προστασία από την ηλιακή ακτινοβολία.

 

Η συνταγή των φακών επαφής μου διαφέρει από αυτή των γυαλιών μου;

Εάν η συνταγή των γυαλιών σας είναι μόνο μυωπική ή υπερμετρωπική, με βαθμούς που φθάνουν έως το +/-4.00, τότε η συνταγή των φακών επαφής σας θα είναι ίδια με αυτή των γυαλιών. Σε περιπτώσεις όμως που οι βαθμοί σας είτε ξεπερνούν τους +/-4.00, είτε συνυπάρχει κάποιος αστιγματισμός ή πρεσβυωπία στη συνταγή των γυαλιών, τότε η συνταγή των φακών επαφής θα πρέπει να υποβληθεί σε κάποιες τροποποιήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας.

 

Ποιο είναι το καταλληλότερο χρώμα στα γυαλιά ηλίου;

Τα γυαλιά ηλίου διατίθενται σε μεγάλη ποικιλία αποχρώσεων φακών. Τα πιο συνηθισμένα είναι γκρι, καφέ, πράσινο, και μπλε. Δοκιμάζοντας διαφορετικές αποχρώσεις φακών ίσως διαπιστώσετε ότι ορισμένα χρώματα είναι πιο άνετα για την όρασή σας από άλλα.

Γκρι: Το γκρι είναι μια δημοφιλής ουδέτερη απόχρωση που επιτρέπει στα μάτια να αντιλαμβάνονται τα χρώματα στην πιο αγνή τους μορφή. Οι γκρι αποχρώσεις μειώνουν τη φωτεινότητα και τη λάμψη. Επιλέξτε γκρι για οδήγηση και υπαίθρια αθλήματα όπως τρέξιμο ή ποδηλασία.

Πράσινο: Οι πράσινες αποχρώσεις  μειώνουν τη φωτεινότητα, ενώ προσφέρουν υψηλή αντίθεση και οπτική ευκρίνεια. Επιλέξτε πράσινο για σπορ ακριβείας όπως τένις και γκολφ.

Καφέ: Οι πορτοκαλί και καφέ αποχρώσεις φωτίζουν την όραση σε συννεφιασμένες μέρες και αυξάνουν την αντίθεση και την οπτική οξύτητα, ειδικά σε πράσινο και μπλε φόντο όπως το γρασίδι και ο ουρανός. Επιλέξτε πορτοκαλί και καφέ αποχρώσεις για ψάρεμα, κυνήγι, ποδηλασία και θαλάσσια σπορ. Τέλος οι πορτοκαλί αποχρώσεις χρησιμοποιούνται σε εκφυλιστικές παθήσεις που προκαλούν μόνιμα χαμηλή όραση.

 

Τι πρέπει να προσέξουν τα άτομα που φορούν φακούς επαφής;

Τα άτομα που φορούν φακούς επαφής θα πρέπει να λάβουν υπόψιν τους για τη σωστή επιλογή τους την καμπυλότητα, τη διάμετρο, την περιεκτικότητα τους σε νερό, το υλικό κατασκευής τους, καθώς επίσης και τη συχνότητα χρήσης των φακών. Καλό θα είναι η χρήση των φακών να μην ξεπερνά τις 8 ώρες ημερησίως. Για όλα τα παραπάνω το κατάστημα μας μπορεί να σας καθοδηγήσει και να σας προτείνει τους κατάλληλους φακούς επαφής για τις δικές ανάγκες. Επικοινωνήστε μαζί μας.

 

Φοράμε γυαλιά ηλίου μόνο το καλοκαίρι;

Η χρήση των γυαλιών ηλίου δεν θα πρέπει να περιορίζεται μόνο στις ηλιόλουστες καλοκαιρινές μέρες, ειδικά εδώ στην Ελλάδα που υπάρχουν μέρες με έντονη ηλιοφάνεια καθ’ολη τη διάρκεια του έτους. Υπεριώδης ακτινοβολία υπάρχει ακόμα και σε συννεφιασμένες ημέρες. Η υπερβολική έκθεση σε αυτήν επηρεάζει τους ανθρώπινους ιστούς, και παίζει ρόλο στη διαδικασία γήρανσης καθώς και στην εμφάνιση πολλών ασθενειών όπως ο καταράκτης, το γλαύκωμα και η εκφύλιση της ωχράς κηλίδας.

 

Με τι κριτήρια να επιλέξω υλικό για τους φακούς και τον σκελετό των

γυαλιών μου;

Τα κριτήρια επιλογής για το κατάλληλο υλικού σκελετού χωρίζονται σε τρεις παραμέτρους, στην ανθεκτικότητα, στη συμβατότητα με το δέρμα και στην άνεση. Κάθε υλικό σκελετού έχει τα δικά του χαρακτηριστικά.

Κοκάλινος (Acetate): Το υλικό acetate είναι ένα φυτικό πλαστικό το οποίο χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά στα γυαλιά στα τέλη της δεκαετίας του 1940. Οι σημερινοί κοκάλινοι σκελετοί χαρακτηρίζονται από την ανθεκτικότητα τους, είναι αρκετά ελαφριοί, άνετοι, διατίθενται σε πολλές αποχρώσεις και στυλ, και έχουν υποαλλεργική ιδιότητα.

Optyl: Το Optyl είναι ένα εμπορικό σήμα εποξικής ρητίνης, επίσης ανθεκτικό και υποαλλεργικό. Οι σκελετοί από Optyl διατηρούν το σχήμα τους μέχρι την επαναθέρμανσή τους και σπάνε δύσκολα.

Μεταλλικός: Υπάρχουν αρκετά υλικά κατασκευής μεταλλικών σκελετών. Τα κύρια χαρακτηριστικά τους είναι  η αυξημένη ανθεκτικότητα και η αντίσταση στη διάβρωση. Συγκεκριμένα, οι μεταλλικοί σκελετοί που είναι κατασκευασμένοι από ανοξείδωτο ατσάλι (stainless steel) έχουν σαν επιπλέον πλεονέκτημα την υποαλλεργική ιδιότητα.  Επίσης οι σκελετοί που είναι κατασκευασμένοι από τιτάνιο καλύπτουν όλα τα ανωτέρω, είναι εύκαμπτοι, δεν έχουν βάρος και σπάνε πολύ δύσκολα.