ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Η Πολιτική Προστασίας των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (αναφέρεται ως «Πολιτική» εφεξής) σχετίζεται με τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών σας στοιχείων από την εταιρεία με την επωνυμία TRENDOPTIC / ΔΡΑΚΟΥΛΑΚΗ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ ΕΒΙΤΑ κατά τη διάρκεια περιήγησης και χρήσης της ιστοσελίδας www.trendoptic.gr που αποτελεί ιδιοκτησίας της.

Η εταιρεία, με την επωνυμία TRENDOPTIC – ΔΡΑΚΟΥΛΑΚΗ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ – ΕΒΙΤΑ , ΕΔΡΑ: ΕΡΜΟΥ 5, ΣΥΝΤΑΓΜΑ, ΤΚ 10563, τηλ 2103231542, e-mail [email protected], ΑΦΜ. 054056676, ΔΟΥ Δ΄ΑΘΗΝΩΝ, , είναι ιδιοκτήτης και δικαιούχος όλων των δικαιωμάτων της σελίδας της, καθώς και ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων που τυχόν παραχωρούνται από εσάς.

Συστήνουμε ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων  με αποτέλεσμα να γίνουν κατανοητά τα δικαιώματά σας.  Επιπλέον, διαβάζοντας την πολιτική, θα είστε σε θέση να ενημερωθείτε για τον τρόπο και την έκταση της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα στοιχεία σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR 2016/679 – General Data Protection Regulation και την εθνική νομοθεσία. Για το κείμενο του Kανονισμού μπορείτε να πατήσετε στο link https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)

Το κατάστημα μας «www.trendoptic.gr»  χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) τεχνολογία που σχετίζεται με υψηλή ποιότητα κρυπτογράφησης δεδομένων. Τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται με ασφάλεια, μέσω της σύνδεσης που δημιουργείται  μεταξύ των δύο μερών. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την προστατευμένης  αυτής σύνδεση που παρέχει το κατάστημά μας μέσω των χαρακτήρων https:// και του συμβόλου κλειδαριάς που εμφανίζεται στην μπάρα διεύθυνσης του περιηγητής σας.

Η παραπομπή σε άλλες ιστοσελίδες, άγνωστες και άσχετες με τις υπηρεσίες της trendoptic, δεν αποτελεί μέρος του ιστιοτόπου μας. Η εταιρεία επομένως δεν ευθύνεται για τους ιστιοτόπους των τρίτων. Αντίθετα, αυτοί έχουν και την πλήρη αστική και ποινική ευθύνη για την ασφάλεια και τη σύννομη επεξεργασία των δεδομένων, ενώ το κατάστημά μας αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη.

1.     ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Προσωπικό δεδομένο συνιστά οποιοδήποτε στοιχείο που μπορεί να οδηγήσει στην απευθείας είτε σε συνδυασμό με άλλες, ταυτοποίησή του ενδιαφερόμενου. Δεν νοούνται ως προσωπικά δεδομένα πληροφορίες οι οποίες είναι ανώνυμες. Δε συγκεντρώνουνμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων κατά τα άρθρο 9, 10 του Κανονισμού ΕΕ 2016/679. Η εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται τα εξής στοιχεία:

Α)Βασικά Αναγνωριστικά στοιχεία Χρήστη: Όνομα, Επώνυμο, Όνομα λογαριασμού χρήστη, Διεύθυνση, Φύλο, Τοποθεσία.

Β)Μοναδικά Αναγνωριστικά Χρήστη: ΑΦΜ,  ΑΔΤ.

Γ)Στοιχεία Τιμολόγησης :  Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση Παραγγελίας.

Δ)Στοιχεία Επικοινωνίας Πελάτη: Τηλέφωνο, Εmail, Διεύθυνση.

Ε)Στοιχεία που μπορεί να εισάγει ο χρήστης και σχετίζονται με τα προϊόντα που επιλέγει (ιστορικό, καλάθι).

ΣΤ)Αναγνωριστικά στοιχεία Χρήστη που χρησιμοποιούνται κατά την περιήγηση: Διεύθυνση του παρόχου σύνδεσης (IP), Cookies, προτιμήσεις, χρόνος περιήγησης στην ιστοσελίδα, είδος συσκευής, είδος περιηγητή.

Ανάλογα με την δραστηριότητά σας συλλέγονται και διαφορετικά στοιχεία με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την εύρυθμη λειτουργία του καταστήματος. Επί της ουσίας συλλέγονται στοιχεία που αφορούν την παραγγελία σας (όχι στοιχεία καρτών), όπως η διεύθυνση και το ονοματεπώνυμο ή το ΑΦΜ εάν κοπεί τιμολόγιο. Δευτερευόντως συλλέγονται στοιχεία για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών σας και είναι απαραίτητα για τις επιχειρηματικές κινήσεις της εταιρείας (marketing κ.λπ).

Παραγγελία: Συλλέγουμε αναγνωριστικά στοιχεία της ταυτότητας σας όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο και ίσως να συλλεχθούν μοναδικά αναγνωριστικά σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου (ΑΦΜ). Επίσης συλλέγουμε στοιχεία τοποθεσίας και επικοινωνίας. Τέλος, επεξεργάζονται  δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.

Λογαριασμός: Εάν εγγραφείτε στο κατάστημά μας  συλλέγονται βασικά αναγνωριστικά στοιχεία Χρήστη, αναγνωριστικά στοιχεία Χρήστη που χρησιμοποιούνται κατά την περιήγηση, στοιχεία που μπορεί να εισάγει ο χρήστης  και στοιχεία Επικοινωνίας Πελάτη

Σε περίπτωση απλής περιήγησης σας στην ιστοσελίδα εφόσον δεν πραγματοποιείται τίποτα από τα παραπάνω (αγορά, εγγραφή), τότε τα στοιχεία που συλλέγονται είναι εκείνα που μεταφέρονται από τον περιηγητή σας (η ημερομηνία και ώρα την στιγμή της εισόδου στον ιστότοπο, η Διεύθυνση IP, ο περιηγητής που χρησιμοποιήθηκε, το λειτουργικό σύστημα, το όγκος δεδομένων που στάλθηκε με τη μορφή bytes).

 

2.     ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι λόγοι που συλλέγονται και επεξεργάζονται τα δεδομένα που παρατίθενται είναι ποικίλοι και συνοψίζονται παρακάτω:

– πρώτον για την ομαλή και απρόσκοπτη διεκπεραίωση των αγορών σας, (αλλαγή, αντικατάσταση, επισκευή, παράδοση, ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας, αποστολή ηλεκτρονικής απόδειξης κ.α.  ).

– δεύτερον για να μπορούμε να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε άμεσα (πληροφορίες προϊόντων, πληροφορίες διαθεσιμότητας προϊόντων, υποβολή παραπόνων).

– τρίτον για την μεταξύ μας επαφή και επικοινωνία μέσω διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού.

– τέταρτον για την ανακοίνωση αποτελεσμάτων σε διάφορους διαγωνισμούς που πραγματοποιεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και μπορεί να έχετε λάβει μέρος.

–πέμπτον για την ολοκλήρωση έννομων υποχρεώσεων μας και εσωτερικών διαδικασιών όπως η  τιμολόγηση κ.α..

–επιπλέον για την προστασία του έννομου συμφέροντος μας και της ασφαλούς λειτουργίας της ιστοσελίδας μας, του απορρήτου, της ασφαλείας σας και αποτελεσματικής αντιμετώπισης των προβλημάτων που προκύπτουν.

– επίσης για τη διακρίβωση εγκλημάτων, όπως επί παραδείγματι η πρόληψη έναντι της ηλεκτρονικής απάτης κ.α..

– επιπροσθέτως για την συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας  σε σχέση με την λειτουργικότητα και τη σταθερότητα του ιστιοτόπου και την προστασία από παράνομες χρήσεις και δράσεις.

– τέλος, για την συλλογή και ανάλυση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας με στόχο την βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

 

3.     ΤΡΟΠΟΙ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα στοιχεία που συλλέγονται κυρίως αφορούν τα δεδομένα που εσείς παραχωρείτε στο κατάστημά μας, είτε κατά την αγορά, είτε κατά την εγγραφή, είτε κατά την συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς, είτε κατά την δημιουργία λογαριασμού.

Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, στη συνέχεια σας ζητείται να αποστείλετε τις λεπτομέρειες επικοινωνίας και παράδοσης του προϊόντος, ώστε να είμαστε σε θέση να το συσκευάσουμε και να το αποστείλουμε.  Να είμαστε σε θέση δηλαδή, να γνωρίζουμε ποιος παραγγέλνει και που πρέπει να σταλεί, τα βασικά λοιπόν χαρακτηριστικά που θα εξασφαλίσουν μια γρήγορη και ασφαλή συναλλαγή. Στη συνέχεια τα βασικά σας προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομα, το τηλέφωνο και η διεύθυνση διαβιβάζονται στους μεταφορείς μας για να σας παραδώσουν το προϊόν που παραγγείλατε. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, οι συναλλαγές σας εκτελούνται μέσω ασφαλούς τραπεζικού διαύλου. Περισσότερα για τους παρόχους πληρωμών μπορείτε να δείτε στα παρακάτω link:

(1) https://goGo.gl/xBXMy (2) https://goo.gl/uyuiax αντίστοιχα.

Η νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε περίπτωση πραγματοποίησης παραγγελίας είναι το άρθρο 6(1β) του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679, δηλαδή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης της οποίας είστε συμβαλλόμενο μέρος ή η εκάστοτε εθνική και κοινοτική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία του καταναλωτή  και τη φορολογική νομοθεσία.

Αν επιλέξετε ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή οι πληροφορίες πληρωμών απόδειξης/ τιμολογίου συλλέγονται και δίδονται με ασφάλεια στους συνεργάτες πληρωμών μας, για πληρωμές ή / και για Τιμολόγιο. Σε περίπτωση επιστροφής ή αντικατάστασης κάποιας παραγγελίας επικοινωνούμε με προμηθευτές μας και στη συνέχεια ενδέχεται να μεταβιβάσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στους ανθρώπους της ταχυμεταφορικής  για να αντικαταστήσουν το προϊόν και να σας το αποστείλουν πίσω.

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο από τις διατάξεις της εμπορικής και φορολογικής νομοθεσίας.

Άνοιγμα λογαριασμού πελάτη: Όπως έχει προαναφερθεί, το άνοιγμα λογαριασμού πελάτη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρωτίστως παρέχει μεγαλύτερη ασφάλεια με τη χρήση κωδικού ασφαλείας. Επιπλέον, σας δίνει τη δυνατότητα να αποθηκεύετε παραγγελίες, έτσι ώστε να βλέπετε το ιστορικό σας, να εκτελείτε γρηγορότερα αγορές, να δημιουργήσετε το καλάθι σας, να μας αποστείλετε οποιοδήποτε αίτημα σας, να λάβετε μέρος σε διαγωνισμούς και να ενημερώνεστε ευκολότερα για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που σας ενδιαφέρει. Για να δημιουργηθεί ο λογαριασμός θα συμπληρώσετε κάποια στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα τα χρησιμοποιήσουμε για να αποστείλουμε την παραγγελία, την ηλεκτρονική σας απόδειξη  ή για να σας ενημερώσουμε για το προϊόν σας όταν είναι ξανά διαθέσιμο. Εάν αποφασίσετε ότι δεν χρειάζεστε άλλο αυτές τις υπηρεσίες και επιθυμείτε τη διαγραφή μπορείτε να ζητήσετε στέλνοντας e mail στο [email protected]  ή επικοινωνώντας στο τηλέφωνο: +302103231542.   Η διαγραφή θα πραγματοποιηθεί άμεσα. Έχετε υπόψιν ότι εάν αποφασίσετε να μην ενημερώνεστε, θα πρέπει να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας (να ενημερώνομαι για προσφορές κ.λπ.),

Ενημερωτικά δελτία: Με την εγγραφή στο newsletter ενημερώνεστε, αλλά και κερδίζετε προσφορές, όπως και  συμφωνείτε να αποθηκεύουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να στέλνουμε τις νεότερες εξελίξεις και εκπτώσεις. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μεταφέρεται στον πάροχο υπηρεσιών που σας στέλνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει να γνωρίζετε ότι η βάση επεξεργασίας είναι η συγκατάθεση σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θελήσετε. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά  e-mail και newsletter διατηρείτε το δικαίωμα  να διαγραφείτε από τη λίστα παραληπτών, χρησιμοποιώντας τη σύνδεση που βρίσκεται στο κάτω μέρος των e-mail που αποστέλλονται από την εταιρεία.  Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μπορείτε να μας στείλετε e-mail [email protected] ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: +302103231542.

Διαγωνισμοί: Σε περίπτωση που συμμετέχετε σε διαγωνισμούς θα χρειαστούν κάποια προσωπικά στοιχεία να συμπληρώσετε, όπως το ονοματεπώνυμο σας και τη διεύθυνση email σας, ώστε να είμαστε σε θέση να σας κρατάμε ενήμερους για τα αποτελέσματα τους. Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο τον παραπάνω λόγο και για όσο ορίζεται από την υφιστάμενη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, την ύπαρξη εγγύησης, την αντικατάσταση από ελαττωματικών προϊόντων κτλ. Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή την συγκατάθεση που αποτελεί τη νόμιμη βάση στη συγκεκριμένη περίπτωση.

Ειδικοί Όροι Διαγωνισμού INSTAGRAM: Για να δείτε τους ειδικούς όρους του Διαγωνισμού στο Instagram πατήστε εδώ:  

Απλή Περιήγηση στην Ιστοσελίδα μας: Κλείνοντας με τις πηγές από τις οποίες αντλούνται προσωπικά στοιχεία σας να αναφέρουμε ότι  μέσω της απλής περιήγησής σας στις σελίδες του καταστήματος μας, συλλέγονται στοιχεία όπως το IP σας, το λειτουργικό σας σύστημα, το προγράμμα περιήγησής σας (browser) ο όγκος δεδομένων σε bytes κλπ. Επίσης, αποστέλλεται cookie στον υπολογιστή σας (για τα cookies γίνεται διεξοδική ανάλυση παρακάτω). Η νόμιμη βάση της συγκεκριμένης συλλογής και επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον μας για να βελτιώσουμε τη σταθερότητα και λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας και να εξυψώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

Από την επικοινωνία σας μέσα από τα social media (facebook, instagram) ή και Google:  Υπάρχει η δυνατότητα εγγραφής στο κατάστημα μας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή και της Google. Μέσω των παραπάνω οδών ενδέχεται  να συλλέξουμε προσωπικά σας δεδομένα από τις πληροφορίες που δίνετε στα παραπάνω δίκτυα, εφόσον έχουν το δικαίωμα όμως, να μοιραστούν τα προσωπικά σας δεδομένα με εμάς.

 

4.     ΝΟΜΙΜΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Η νόμιμη βάση της επεξεργασίας των δεδομένων σας συνίσταται από τους όρους της συμβατικής σχέσης, τις έννομες υποχρεώσεις του καταστήματος μας βάσει της υφιστάμενης εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ή το δίκαιο του καταναλωτή ή τις διατάξεις της φορολογικής νομοθεσίας, το έννομο συμφέρον μας και τη συγκατάθεσή σας, όπου είναι απαραίτητο.

Η συγκατάθεση σας, όπου ζητείται, πρέπει να είναι ρητή και ειδική ανά τύπο επεξεργασίας και έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή. Ωστόσο, η ανάκλησή της δεν θα έχει ισχύ σχετικά με τη νομιμότητα της επεξεργασίας, που βασίζεται στο διάστημα που προηγήθηκε πριν την ανακαλέσετε, ούτε στην επιπρόσθετη επεξεργασία των ίδιων δεδομένων, που διενεργείται υπό άλλη νομική βάση, όπως σύμβαση ή συμμόρφωση με κάποια έννομη υποχρέωση της εταιρείας. Στην περίπτωση που αποφασίσετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε να αποστείλετε e mail στο [email protected] ή να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο +302103231542.

 

5.     ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Έχει ήδη γίνει κατανοητό ότι για να μπορέσει να λειτουργήσει ένα διαδικτυακό κατάστημα χρειάζεται κάποιες πληροφορίες, έτσι ώστε να μπορέσει να ολοκληρώσει τις παραγγελίες σας, αλλά και να μπορεί να βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών που σας προσφέρει. Παρότι δε μπορούμε να σας εγγυηθούμε πιθανή απώλεια, διαστρέβλωση η λανθασμένη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορούμε να σας εγγυηθούμε ότι συλλέγονται όσο λιγότερα στοιχεία γίνεται και η συλλογή και επεξεργασία γίνονται με τέτοιες τεχνικές που μειώνουν στο ελάχιστο τους προαναφερθέντες κινδύνους. Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα πραγματοποιείται μόνο από ειδικά εξουσιοδοτημένους τρίτους συνεργάτες μας ή από τους  εργαζόμενους της εταιρείας μας άτομα τα οποία απαιτείται να έχουν πρόσβαση για την παροχή υπηρεσιών προς εσάς, είτε ως επισκέπτη, είτε ως χρήστη, ως δυνητικού ή εν ενεργεία πελάτη.

Βρισκόμαστε πάντα στο κέντρο των τεχνολογικών εξελίξεων που αφορά τις διαδικτυακές συναλλαγές και λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλίζεται το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας (κρυπτογράφηση δεδομένων, χρήση firewalls, καθιέρωση επιπέδων πρόσβασης, εκπαίδευση προσωπικού, περιοδικοί έλεγχοι, έγγραφες εξουσιοδοτήσεις προσωπικού), σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και τους εκάστοτε νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Εφόσον πληρώνετε με κάρτα,  η διαδικασία πραγματοποιείται  μέσω τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών. Συγκεκριμένα, η εκκαθάριση πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται μέσα από το τραπεζικό σύστημα της ΕΘΝΙΚΉΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ή μέσω της PayPal. Οι δύο πάροχοι πληρωμών που έχουμε επιλέξει για  συνεργάτες μας είναι πιστοποιημένοι κατα ISO27001 και PCI-DSS: διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα Ασφάλειας Πληροφοριών.

 

6.     ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά σας δεδομένα διαφυλάσσονται και δεν δίδονται σε τρίτα πρόσωπα, παρά μόνο αν επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με το άρθρο 28 του Κανονισμού ΕΕ 2016/679, κατόπιν έγγραφής σύμβασης ή άλλης νομικής πράξης και εφόσον τα τρίτα μέρη πληρούν τις προϋποθέσεις του Κανονισμού. Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να είναι  μέλη του προσωπικού μας με στόχο να μπορούν να διεκπεραιώσουν τα καθήκοντά τους,  τρίτες εταιρείες (αντιπρόσωποι/υπεργολάβοι) μας με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης του για την ομαλή εκτέλεση της συμβατικής μας υποχρέωσης ή του αιτήματος σας (π.χ. μεταφορείς), εταιρείες τεχνικής υποστήριξης π.χ συνεργάτες υποστήριξης της ιστοσελίδας μας, τρίτες εταιρείες μεταφορικές, ήτοι η εταιρεία με την επωνυμία ACS COURIER, Ταχυμεταφορών η οποία εδρεύει επί της οδού Μητροπόλεως 64, στην Αήνα, με στοιχεία επικονωνίας 210 2103310063 και e-mail [email protected] για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων των πελατών μας, σε εξωτερικούς συμβούλους της Εταιρείας (όπως οικονομικούς, νομικούς και λοιπούς συμβούλους), σε συνεργαζόμενο πιστωτικό ίδρυμα για την ομαλή εκτέλεση και εκκαθάριση των συναλλαγών μας.

Οι συνεργάτες και οι προμηθευτές μας βρίσκονται εντός Ε.Ε. πράγμα που σημαίνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν δίνονται σε τρίτους ή εκτός της προαναφερθείσας περιοχής (εάν αυτό χρειαστεί να γίνει, θα ζητήσουμε τη ρητή άδειά σας).

Όλη η ομάδα των συνεργατών μας διακατέχεται από το ίδιο συναίσθημα ευθύνης και έχει  δεσμευτεί συμβατικά εγγράφως με την εταιρεία για τα παρακάτω χαρακτηριστικά:

–           εχεμύθεια και σεβασμός σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και προστασία διαρροής των σε τρίτους χωρίς την έγγραφη άδεια μας.

–           λήψη οργανωτικών και τεχνικών μέτρων ασφαλείας των δεδομένων, έτσι ώστε να προστατευθεί η λογική και φυσική ασφάλεια.

–           σωστός και επαρκής σχεδιασμός των συστημάτων, προκειμένου από τον σχεδιασμό και εξ ορισμού να διασφαλίζεται ότι θα μπορεί να εκπληρώνει αυτές τις υποχρεώσεις.

–           άμεση και επαρκής ενημέρωση για κάθε γεγονός που αφορά την παραβίαση των προσωπικών δεδομένων του ΠΕΛΑΤΗ, συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR) ως εκτελούντες την επεξεργασία.

 

7.     ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα σας διατηρούνται σε φυσικό/ηλεκτρονικό αρχείο. Μπορούν να διαγραφούν μετά από αίτημά σας, αλλιώς τηρούνται για τον εύλογο αυτό διάστημα που έχει ορίσει η εθνική, κοινοτική  ή άλλη νομοθεσία. Όταν διαγράφονται, δεν υπάρχει η δυνατότητα ανάκτησης και δεν διατηρείται κάποιο αντίγραφο.

 

8.     ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Συνοπτικά έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Α) Δικαίωμα διόρθωσης (μπορείτε να επικαιροποιήσετε τα στοιχεία σας).

Β) Δικαίωμα πρόσβασης και ενημέρωσης (μπορείτε να ενημερωθείτε για το ποια στοιχεία συλλέγονται, πως, γιατί και για πόσο).

Γ) Δικαίωμα περιορισμού (υπό προϋποθέσεις) (μπορείτε να αξιωθείτε να περιορίσετε την πρόσβαση μας στα προσωπικά σας δεδομένα).

Δ) Δικαίωμα εναντίωσης/αντίρρησης (μπορείτε να ζητήσετε τη διακοπή συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων).

Ε) Δικαίωμα φορητότητας (φορητότητα των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο).

ΣΤ) Δικαίωμα διαγραφής (μπορείτε να αιτηθείτε διαγραφή της εγγραφής, του λογαριασμού, των προσωπικών σας δεδομένων).

Τα δικαιώματά σας και ειδικότερα το αίτημα διαγραφής και εναντίωσης υπόκεινται σε όλες τις διατάξεις της υφιστάμενης νομοθεσίας περί ικανοποίησης άλλων έννομων υποχρεώσεων της εταιρείας. Το αίτημα σας απαντάται άμεσα εντός (1) ενός μηνός  από τότε που το λαμβάνουμε. Διατηρούμε το δικαίωμα δίμηνης παράτασης σε περίπτωση συνθετότητας του αιτήματος. Αν τα αιτήματα σας είναι καταχρηστικά, προσβλητικά, επαναλαμβανόμενα και εμφανώς αβάσιμα υπάρχει το ενδεχόμενο να αρνηθούμε να ανταποκριθούμε στο αίτημα σας, προστατεύοντας την εταιρεία και τα πρόσωπα που την απαρτίζουν.

9.     ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ / COOKIES

COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ:

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και κατ’επέκταση ο ιστιότοπός μας, χρησιμοποιεί cookies για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών που επιθυμεί να σας προσφέρει. Τα cookies είναι μικρά μέρη πληροφοριών που αποθηκεύονται σε έναν υπολογιστή, με σκοπό την αναγνώριση του αντίστοιχου προγράμματος περιήγησης κατά τη διάρκεια της περιήγησης σε διαδικτυακούς τόπους. Ο ιστότοπός μας επιλέγει τα λειτουργικά cookies που εξυπηρετούν σκοπούς περιήγησης και λειτουργικότητας της ιστοσελίδας, της διευκόλυνσης της πλοήγησης και της αποθήκευσης πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπό μας έτσι ώστε η περιήγηση, η επιλογή και η αγορά να καλύπτει όσο το δυνατόν τις ανάγκες σας και να αποτελεί μια ευχάριστη και εύκολη διαδικασία.

Μέσω των cookies,  γίνονται πολλά πράγματα ευκολότερα και γρηγορότερα, που πολλές φορές γίνονται αυτόματα και δεν τα συνειδητοποιούμε ως πελάτες. Έτσι, είμαστε σε θέση, εμείς ως κατάστημα να βελτιώνουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο και να συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία για να μπορούμε να παραμένουμε ενήμεροι και ενεργοί σχετικά με τις ανάγκες σας.

Όσον αφορά τα cookie τρίτων (3dr Party Cookies), τρίτοι μπορεί να εγκαθιστούν τα cookies που χρησιμοποιούμε. Χρησιμοποιείται η υπηρεσία Google Business.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε το σύνδεσμο: https://policies.google.com/privacy?hl=el&gl=gr&fbclid=IwAR3xvcYBMNK_eGsRoPIXL3NH-Oy1gbIOTyV-onakzstC31nQBbDV7Rf62o4#intro

Χρησιμοποιούμε επίσης και άλλες υπηρεσίες της Google, όπως η  GoogleAnalytics μια υπηρεσία ανάλυσης του διαδικτύου και παρέχεται από την Google Inc. Το Google Analytics χρησιμοποιεί τα δικά του cookies για να αναλύει τη χρήση ενός ιστότοπου και οι πληροφορίες που δίνουν τα cookies σχετικά με τη εκ μέρους σας χρήση του ιστότοπου μεταδίδονται στην Google. Στη συνέχεια, αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους σχετικά με το μέσο όρο παραμονής στον ιστότοπο και τις σελίδες που προβάλλονται, τον τρόπο που χρησιμοποιείται ο ιστότοπος μας από εσάς κ.λπ..

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Google Analytics, παρακαλούμε επισκεφθείτε το www.google.com/analytics και για την Πολιτική απορρήτου του Google Analytics, παρακαλούμε επισκεφθείτε το http://www.google.com/intl/en)ALL/privacypolicy.html.

Έχετε το δικαίωμα να μην δεχτείτε η Google να συλλέγει δεδομένα μέσω cookies σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) και να τα επεξεργάζεται, εγκαθιστώντας το plugin του προγράμματος περιήγησης που διατίθεται  στον ακόλουθο σύνδεσμο:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en=GB

Εάν μέσω του ιστιότοπου μας συνδέεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή  με μέσα κοινωνικής δικτύωσης,  σας ενημερώνουμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, τα μέσα αυτά είναι πιθανόν να εγκαθιστούν Cookies με το πάτημα του σχετικού συνδέσμου. Για το λόγο ότι δεν μπορούμε να σας προστατεύσουμε από τέτοιες διαρροές, και τα Cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας, καθώς διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά, καλό  θα είναι να είστε γνώστες των πολιτικών διαχείρισης δεδομένων των μέσων αυτών, ώστε να έχετε επίγνωση και έλεγχο των προσωπικών σας δεδομένων.

Απενεργοποίηση των cookies;

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο επιτρέπουν τη διαγραφή ή τον αποκλεισμό των cookies και την προειδοποίησή σας πριν αποθηκευτούν τα cookies. Μπορείτε να βρείτε βοήθεια στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο για να χειριστείτε cookies από την ιστοσελίδα www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε τον διακομιστή (browser) κατά τέτοιον τρόπο, έτσι ώστε είτε να προειδοποιεί για τη χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες των σελίδων, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τη χρήση cookies για την αναγνώρισή σας, ενδέχεται να μην έχετε περαιτέρω πρόσβαση σε κάποιες υπηρεσίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθώς μεταξύ άλλων χρησιμοποιούμε cookies για να ενημερώνουμε το καλάθι αγορών σας. Η χρήση των cookies είναι επίσης απαραίτητη, εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία.

 

10.  ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Εφόσον περιηγείστε και παραγγέλνετε από την ιστοσελίδα μας, σημαίνει αυτόματα ότι αποδέχεστε αυτούς τους όρους. Στην περίπτωση που δεν συμφωνείτε με όσα παρατέθηκαν παραπάνω και με τις πρακτικές που επιλέγουμε να συνεργαστούμε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και ασφαλώς μην δίνετε κανένα προσωπικό δεδομένο.

Για τη δική σας ενημέρωση και για την απρόσκοπτη συνεργασία μας παρακαλούμε  να συμβουλεύεστε τακτικά αυτήν την ιστοσελίδα, ώστε παραμένετε ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές και τροποποιήσεις όσον αφορά στη συλλογή και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού περιεχομένου.

 H Πολιτική Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων ενημερώθηκε στις 15.01.2021